一、    对学院商务网站的诊断

1．网站剖析

优势：在我院仅有此一家面对全院的C2C电子商务网站，市场占有量方面具有绝对优势；同时该网站由学院信息工程系电子商务教研室负责站点的建设、站点的维护和日常的管理，在本校园内具有一定技术优势。

劣势：注册用户太少，网站商品数量少、更新慢，注册用户和产品可信度没有保证，网站知名度不够高。

2．目前的定位

学院C2C网上商城，致力于提高学生的实践能力和动手能力，充分挖掘校园电子商务市场的潜力。

3．目前的模式  C2C

4．短期规划与长期战略发展对策

1）盈利模式及实现可能性  吸引在我院学生中有市场的商家、店铺来网站开店或广告宣传，对其收取一定费用（最好方式是包月）。

2）盈利基础工作  增加网站流量，确保市场。

3）盈利工作步骤  校内调查、宣传，寻找商家。

二、推广目标

1、定位人群

在校大学生、历届校友及经营大学生相关服务的专业商家。

2、服务

大学生同校同城买卖、网上交易、二手信息、提供招聘兼职信息、给在校大学生提供创业和锻炼的机会和平台。

3、达到效果

方案实施一个月后（4月底）达到注册个人用户3000人，有效个人店铺注册数1000家，有效商品10000件，平均日流量1000次。在此基础上，到6月底实现付费商家注册用户50家，并保证商品、信息更新速度和日平均流量，实现收入5000元/月。

三、实施方案和进程

1、宣传方法：带领团队走遍每个学生寝室，在整个校园内进行上门推广，上门说服同学使用我们网站；长期在学院校车内前侧和两侧投放平面广告；并配合宣传海报、传单和网络推广。网站注册会员达到一定人数后以后，组织一次网站会员***大赛，巩固并增加流量。

2、主打“教材风暴”和“大三甩卖”两个主题活动。解决现在我院大学生之间互相买卖物品的强烈需求，填补市场空白，并针对教材和大三毕业时段主打两个主题活动“教材风暴”和“大三甩卖”。 “教材风暴”活动响应国家针对大学教材重复利用的号召，在学校团委的支持下，以学院商务网站为依托，深化“教材再利用、与节俭同行”、“打造节约校园”的精神，为所有我院学生免费上门统计闲置教材、照教材照片、注册用户、把旧教材登陆到网站上。“教材风暴”使大规模的旧教材流动成为可能，提倡“教材再利用，与节俭同行”，打造 “节约校园”、“和谐校园”的氛围。“大三甩卖”活动为临毕业同学解决实际困难，使他们可以方便处理物品，网站为所有临毕业同学服务，批量处理带不走的闲置物品。“大三甩卖”使毕业同学的物资得到有效处理，使闲置物品转移到需要的同学手中，无论对于社会还是学校都有着积极的意义。

3、吸引付费商家。当学院商务网站达到一定的平均日流量后，团队成员开始寻找、吸引在我院学生中有市场的商家、店铺来网站开店或广告宣传，同时为其提供照片拍摄、注册用户、信息发布与管理等服务。对其收取一定费用（最好方式是包月）。

4、进程安排

4月5日至6日  走访学生寝室，进行上门推广；制作平面广告并与相关负责单位（人）联系，投放至学院校车内前侧和两侧；

4月7日至11日  宣传海报、传单和网络推广；

4月12日至30日 继续以各种方式宣传和推广，同时帮助同学们注册、开店、上传商品和发布信息。同时核实注册用户身份；

5月1日至4日  走访校园周边店铺及都江堰市其他在我院学生中有市场的商家，进行上门推广，并与同意合作的商家签订合约，为其照相，收集相关信息；

5月5日至9日  根据已签订合约的商家要求，为其上传信息；

5月10日至11日 策划网站会员***大赛，作前期准备；

5月12日至31日 组织、举办网站会员***大赛（可借鉴“明日网商”大赛，具体实施方法另行策划）；

6月1日至31日  大三同学离校期间，开始主打“大三甩卖”主题活动（具体实施方法另行策划）；同时依靠可观的访问量和注册用户，寻找广告投入商。

备注：在这期间第一次自考报名前后推出“教材风暴”主题活动，并活动板块长期置于首页显眼位置。

四、相关协议

1、用户资格：

注册人必须是我院在校大学生、历届校友或老师，注册时请用自己的学号作为用户名。为防止外界社会人员利用本网进行商业性活动，本网站将对会员进行身份验证。

2、用户权利和义务：

1）用户有权利拥有自己在学院商务网站的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆学院商务网站交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的学院商务网站用户名！

2）用户有权利用学院商务网站网上交易平台登录物品、发布交易信息、查询物品信息、购买物品、与其他用户订立物品买卖合同、在本网站社区发帖、参加本网站的有关活动及有权享受本网站提供的其他的有关资讯及信息服务。

3）用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址（或宿舍号）、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证学院商务网及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在学院商务网站进行注册或认证。

4）用户应当保证在使用学院商务网站网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序。

5）用户不应在学院商务网站网上交易平台上恶意评价其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度。

6）用户在学院商务网站网上交易平台上不得发布各类违法或违规信息；包括但不限于物品信息、交易信息、社区帖子、物品留言，店铺留言，评价内容等。 

7）用户在学院商务网站网上交易平台上不得买卖国家和学院禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是学院商务网站认为不适合在学院商务网站网上销售的物品。

8）用户承诺自己在使用学院商务网站时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和学院商务网站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

9）未经本网站书面允许，用户不得将本网站资料以及在交易平台上所展示的任何信息以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或公开展示。

3、学院商务网站的权利和义务：

1）学院商务网站仅为用户提供一个信息交流、进行物品买卖的平台，充当买卖双方之间的交流媒介，而非买主或卖主的代理商、合伙人、雇员或雇主等经营关系人。公布在本网站上的交易物品是用户自行上传进行交易的物品，并非本网站所有。对于用户刊登物品、提供的信息或参与竞标的过程，本网站均不加以监视或控制，亦不介入物品的交易过程，包括运送、付款、退款、瑕疵担保及其它交易事项，且不承担因交易物品存在品质、权利上的瑕疵以及交易方履行交易协议的能力而产生的任何责任。

2）学院商务网站有权对用户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。

3）经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者学院商务网站有足够事实依据可以认定用户存在违法的，学院商务网站有权在学院商务网站交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。

4、服务的中断和终止：

1)在学院商务网站未向用户收取相关服务费用的情况下，本网站可自行全权决定以任何理由终止对用户的服务，并不再保存用户在本网站的全部资料（包括但不限于用户信息、商品信息、交易信息等）。同时本网站可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供全部或部分服务。服务终止后，本网站没有义务为用户保留原用户资料或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外，本网站不就终止对用户的服务而对用户或任何第三方承担任何责任。 

2）学院商务网站若因用户的行为（包括但不限于刊登的商品、在本网站社区发帖等）侵害了第三方的权利或违反了相关规定，而受到第三方的追偿或受到主管机关的处分时，用户应赔偿本网站因此所产生的一切损失及费用。

3）对违反相关法律法规或者违反本协议规定，且情节严重的用户，学院商务网站有权终止该用户使用的学院商务网站提供的其它服务。

五、    费用预算

所需费用合计：400+3500=3900（元）

六、    效果评估

根据市场营销专业06308班同学于今年1月份以寝室为单位抽样选取150个寝室，通过问卷形式对用电脑的同学、教师进行调查得出如下数据：

学院在校学生总人数7010人，其中学院西区2167人，学院本部4843人。拥有私人计算机人数占学院在校总人数的58.3%，其中使用电信宽带上网人数占65%，使用校园网上网人数占30%，使用其他方式上网和未上网人数占5%。在接受调查人群中：平均每天上网的时间早1—2个小时的占15%，在2—3个小时的占30%，在3—5个小时的占20%，在5个小时以上的占35%。

根据以上数据可知，学院商务网站具有庞大的潜在客户群体。

通过前面一系列推广方案，可将这一庞大群体变为网站注册用户，同时对于“大三甩卖”和“教材风暴”以及网站会员***大赛的举办，可以增加网站平均日流量。增加网站流量和C2C成交量，利于吸引付费商家进驻网站。

因此，完全可以实现收入

至六月底能实现收益：5500－3900=1600（元）

七、方案策划团队成员：

王永文、游浪、刘家良、唐乔、邓超、易江、彭宴琴、兰燕（07级）、张强（07级）

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